Serwis a konserwacja systemu CCTV – czym się różnią?
Właściciele budynków mieszkalnych i komercyjnych często mylą pojęcia serwis i konserwacja systemu CCTV. Choć oba terminy odnoszą się do utrzymania systemu monitoringu w dobrym stanie, oznaczają różne rodzaje działań i mają różne konsekwencje finansowe. W tym artykule wyjaśniamy, jakie są różnice i na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy zajmującej się obsługą systemu wideo.
Czym jest serwis systemu CCTV?
Serwis, często określany jako gwarancyjny, obejmuje działania wykonywane w okresie gwarancji producenta lub instalatora. Jego celem jest naprawa lub wymiana urządzeń w przypadku awarii.
Warto jednak pamiętać, że serwis gwarancyjny nie zawsze jest bezpłatny. Płatności mogą być wymagane w sytuacjach takich jak:
- Wymiana kamery po akcie wandalizmu – fizyczne uszkodzenia sprzętu nie są objęte standardową gwarancją.
- Uszkodzenia spowodowane przepięciami lub zanikiem zasilania – naprawy związane z przyczynami zewnętrznymi często wymagają dodatkowej opłaty.
- Nieprawidłowa obsługa lub zmiany w konfiguracji systemu przez osoby trzecie – jeśli urządzenie uległo awarii z powodu ingerencji osoby nieuprawnionej, serwis może być odpłatny.
Serwis gwarancyjny zwykle obejmuje również aktualizacje oprogramowania, testy działania kamer i rejestratorów oraz wymianę części fabrycznie wadliwych.
Czym jest konserwacja systemu CCTV?
Konserwacja dotyczy systemów po okresie gwarancyjnym i obejmuje działania mające na celu utrzymanie całego systemu w pełnej sprawności przez wiele lat.
Zakres konserwacji zwykle obejmuje:
- Sprawdzenie poprawności działania kamer i rejestratorów,
- Czyszczenie obiektywów i elementów optycznych,
- Aktualizacje oprogramowania i firmware,
- Kontrolę połączeń sieciowych i kabli,
- Testowanie systemu w różnych warunkach oświetleniowych,
- Weryfikację nagrań i sprawności zapisu,
- Doradztwo w zakresie ewentualnej modernizacji lub wymiany sprzętu.
Konserwacja to regularne działania profilaktyczne, które pozwalają uniknąć kosztownych awarii, utraty nagrań i problemów z bezpieczeństwem obiektu.
Dlaczego warto korzystać z profesjonalnej konserwacji – nawet jeśli system nie był przez nas instalowany?
Jako firma specjalizująca się w konserwacji CCTV podejmujemy się obsługi systemów zainstalowanych przez inne firmy. Dzięki doświadczeniu i znajomości różnych marek i modeli:
- możemy wykryć potencjalne awarie zanim spowodują realne problemy,
- doradzamy optymalne ustawienia i konfigurację kamer,
- pomagamy zachować zgodność z przepisami, w tym z RODO i zasadami bezpieczeństwa danych,
- zapewniamy pełen audyt systemu i wskazujemy elementy wymagające modernizacji.
Dzięki temu właściciele budynków mają pewność, że ich system monitoringu działa sprawnie i jest gotowy do reagowania na każde zdarzenie.
Podsumowanie
Serwis gwarancyjny i konserwacja systemu CCTV to dwa różne procesy:
- Serwis działa w ramach gwarancji, ale nie obejmuje wszystkich sytuacji – np. wandalizm, przepięcia czy ingerencja osób trzecich mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
- Konserwacja obejmuje system po okresie gwarancyjnym i polega na regularnym utrzymaniu całego systemu w pełnej sprawności.
Jeżeli Twój system wymaga profesjonalnej konserwacji, skontaktuj się z nami. Nasza firma obsługuje systemy niezależnie od tego, kto je instalował, zapewniając bezpieczeństwo, sprawność urządzeń i zgodność z przepisami prawa
